Retours et remboursements

Vous avez 7 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit, quelle que soit la raison.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à contact@afrimaarc.shop dans les 7 jours qui suivent la réception. Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et le produit concerné.
2. Nous vous répondons et nous vous expliquons comment nous renvoyer le produit.
3. Le produit doit être complet, dans son emballage d'origine, et en bon état.

Remboursement

Dès que nous recevons et vérifions le produit, nous vous remboursons le prix payé. Nous vous contactons pour choisir le moyen de remboursement (par exemple Mobile Money).

Produit abîmé ou erreur de commande

Si votre produit arrive abîmé ou si ce n'est pas le bon produit, contactez-nous rapidement à contact@afrimaarc.shop. Nous trouvons une solution avec vous.

À la livraison

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